Hostesses

Hostesses voor beurzen en events

Wanneer uw organisatie deelneemt aan een beurs wilt u hier uiteraard het maximale uithalen. De inzet van promotieteams of hostessen kan hier een grote bijdrage aan leveren. Professionele hostesses kunnen zorgen voor het genereren van veel extra traffic naar uw beursstand. De hostessen staan opgesteld in het gangpad naast uw stand en benaderen alle bezoekers proactief over de mogelijkheden van uw organisatie. Geïnteresseerde bezoekers kunnen direct naar een van uw accountmanagers worden doorverwezen.

Naast het genereren van extra traffic naar uw beursstand kunnen hostesses tevens worden ingezet voor cateringwerkzaamheden, beursregistratie, ontvangst van uw gasten en/of het bieden van verkoop ondersteunende werkzaamheden.

Service Merchandising

Merchandising diensten

Aankoopbeslissingen van consumenten worden steeds vaker op de winkelvloer genomen. Visual merchandising is dan ook een krachtig instrument om de verkoop te stimuleren. Een goede presentatie in de winkel, inclusief product- en prijscommunicatie heeft aantoonbaar een positief effect op de verkoop. Hierbij een overzicht van enkele mogelijkheden op het gebied van merchandising:

Schapverzorging
Hieronder verstaan we alle activiteiten die nodig zijn om een schap er netjes uit te laten zien. Zijn de correcte schap- en prijskaartjes aanwezig? Is er sprake van het juiste aantal facings, met de juiste producten op de juiste plaats? Aan de hand van uw schappenplan wordt alles nauwkeurig gecontroleerd en in orde gemaakt. Ook het schoonmaken van het schap behoort tot de mogelijkheden.

Schapsombouw
Merchandisers worden regelmatig ingezet voor de ombouw van uw productschappen. Dit kan zowel bij de opening van een winkel als bij een “remodelling”. Deze werkzaamheden worden uitgevoerd in nauwe samenwerking met de betrokken ondernemers.De meeste inrichtingen gebeuren op ad-hoc basis.

Pos / Pop plaatsing
Ondersteunt u een actie met displays, topkaarten, schapkaartjes, woblers, raam-/plafondhangers, inflatables en/ of ander promotiemateriaal? Dan moeten deze op vlekkeloze wijze en op de meest interessante plek in de winkel geplaatst worden. Merchandisers nemen deze materialen mee en installeren ze op de juiste plek. Displays, topkaarten, schapkaartjes en ander promotioneel materiaal: merchandisers zorgen ervoor dat het allemaal op de juiste wijze staat opgesteld.

Prijsregistraties / store checks
Zijn uw producten op de juiste wijze geprijsd? Met een prijsregistratie komt u daar snel achter. Bij een dergelijke campagne kopen merchandisers uw producten bij meerdere outlets. De prijs op de kassabon wordt vergeleken met de officiële, door u vastgestelde prijs. Van deze bevindingen wordt een heldere rapportage opgesteld. Prijsregistratie worden zowel adhoc als op continue basis uitgevoerd.

Mystery Shopping
Mystery-shoppers brengen zonder aankondiging een bezoek aan een aantal filialen waar uw producten verkocht worden. De mystery-shopper gedraagt zich als een “normale” klant en beoordeelt onder andere hoe het is gesteld met de manier van verkopen van een bepaalde actie, hoe het serviceniveau is in de winkel en hoe de producten in een bepaalde formule worden gepresenteerd. Op deze manier weet u of uw product de aandacht krijgt die het verdient.

Recall-acties
Het kan zijn dat een product gevaar blijkt op te leveren voor de volksgezondheid of niet aan de gestelde productie-eisen voldoet. Via een recall-actie zorgt u ervoor dat het product binnen zeer kort tijdsbestek overal uit de schappen gehaald wordt. Bij dergelijke campagnes dient goed in kaart te worden gebracht dat alle producten ook daadwerkelijk retour worden gehaald, ook die uit het magazijn en in achteraf gelegen voorraadkasten. Zorgvuldigheid en snelheid zijn van groot belang bij een recall-actie.

Service Merchandising
Wilt u dat de schappen in een bepaald aantal winkels netjes worden verzorgd? Op regelmatige basis kunnen merchandisers ervoor zorgen dat de schappen er netjes uitzien, dat de juiste schap- en prijskaartjes aanwezig zijn. Zij controleren of er sprake is van het juiste aantal facings, met de juiste producten op de juiste plaats. En natuurlijk of uw product niet out-of-stock is. Een vaste groep merchandisers kan alles voor u contoleren en in orde maken.

Fotomarketing

Fotomarketing promotie

Steeds meer bedrijven maken in hun reclamecampagnes gebruik van fotomarketing. Hoog tijd om de voordelen en mogelijkheden van fotomarketing nader op een rijtje te zetten!

Wat is fotomarketing?
Foto marketing is een interactief promotiemiddel waarbij fotografie als marketinginstrument wordt ingezet. Promotieteams zetten uw doelgroep op de foto. Door het meegeven van een leuke herinnering in de vorm van een reclamefoto zal uw doelgroep nog lang aan uw product herinnerd worden. De foto kan direct worden uitgeprint op locatie of het promotieteam kan verwijzen naar uw website. Hierdoor wordt direct traffic naar uw website gegenereerd.

Doel van fotomarketing:
– traffic genereren naar uw website, winkel of beursstand.
– opbouwen van een database.
– zorgen voor een blijvende merkherinnering.
– aanpakkracht van een informatiefolder vergroten.

Hoe werkt fotomarketing?
– Promotiemedewerkers maken foto’s van uw doelgroep.
– Uw doelgroep krijgt direct een flyer met websiteadres of krijg de foto direct mee in een reclamehoesje.
– De foto’s worden binnen 24 uur online gezet in een actiewebsite, welke compleet in uw huisstijl wordt opgemaakt.
– Uw doelgroep bezoekt uw website voor het bekijken van de foto’s. U kunt eventueel een inlogmodule invoegen voor het verzamelen van gegevens van uw doelgroep.
– Uw doelgroep kan de foto downloaden, doorsturen, verzenden als e-card, uitprinten, stemmen op foto’s, bewerken in een merkomgeving, etc.
– Vanuit de fotogallery kunt u uw doelgroep direct aanzetten om andere delen van uw website te bezoeken.

SMS Marketing

Sms diensten ter ondersteuning promotie

Bij SMS Marketing wordt gebruik gemaakt van de mogelijkheden van SMS voor marketing en/of communicatie doeleinden. SMS marketing kan actiematig, campagnematig of structureel ingezet worden als onderdeel van de marketingmix. Door het toevoegen van een SMS-code of een MMS-nummer, op bijvoorbeeld een flyer of een sample, wordt uw doelgroep uitgedaagd om actief met uw product aan de slag te gaan.

Enkele populaire vormen van SMS Marketing zijn:

• SMS&Win: Laat uw klanten (gratis of betaald) deelnemen aan prijsvragen
• SMS NAW: Laat uw klanten een sample of brochure aanvragen
• SMS naar E-Mail: Laat uw klanten inschrijven op e-mailnieuwsbrieven
• SMS to Screen: Laat de boodschap van uw klanten weergeven op een scherm
• SMS Voting: Laat groepen mensen stemmen via SMS
• SMS Mailing: Verstuur een SMS bericht naar een groep van 06-nummers

Interactieve marketing is een ideale manier om uw promotionele activiteiten te versterken. Door het inzetten van SMS Marketing, MMS Marketing, BlueTooth Marketing (Bluecasting) en/of actiewebsites kunnen meerdere contactmomenten gerealiseerd worden met uw doelgroep. Door het koppelen van SMS Marketing wordt uw campagne bovendien beter meetbaar. Het succes van uw campagne kan real-time worden gemonitord via een online beheermodule. Afhankelijk van de actie kunt u hierin alle relevante gegevens zien van deelnemers aan de actie, zoals de telefoonnummers en het aantal contactmomenten.

Promotieteams

Promotieteam van promotiebureau Monsterscore

Promotieteams zijn een krachtig medium om een merk te presenteren. Veel mensen zijn bekend met promotieteams van het uitdelen van gratis proefmonsters, het verkopen van kranten of het werven van donateurs voor goede doelen.

Reclamecampagnes met promotieteams worden over het algemeen georganiseerd door professionele promotiebureaus. Zij verzorgen het gehele traject dat nodig is om een promotiecampagne tot een succes te maken. Zij adviseren en ondersteunen u van concept tot uitvoering.

Promotiebureaus verzorgen niet alleen de werving en selectie van goede promotiemedewerkers, maar zorgen er tevens voor dat de promotiemedewerkers getraind op locatie staan. Naast de personele invulling kan een promotiebureau ook het gehele logistieke traject en de eventuele aankleding van de promotieteams verzorgen. Hierbij kan bijvoorbeeld worden gedacht aan opvallende promotiekleding, flyers, promobikes en bestickerde promotievoertuigen. Met persoonlijk contact via een promotieteam kunnen uitstekende resultaten worden gerealiseerd. Echter, door de promotieteams te ondersteunen met de promotie en communicatiemiddelen kan het bereik nog aanzienlijk worden vergroot en worden tevens de passanten bereikt die niet persoonlijk worden aangesproken.

Naast het creeren van naamsbekendheid zijn het genereren van extra traffic en extra omzet vaak de belangrijkste doelstelling bij de inzet van een promotieteam. Op beurzen kunnen promotieteams ervoor zorgen dat er zoveel mogelijk mensen een bezoek brengen aan uw beursstand. Hierdoor kunnen tevens beursbezoekers worden bereikt die anders uw beursstand voorbij waren gelopen.

In winkelstraten worden promotieteams steeds vaker ingezet om consumenten direct over te halen om een bezoek aan een winkel te brengen. Dit actiemechanisme wordt veelvuldig ingezet tijdens winkelopeningen en in de dure laatste maanden van het jaar. Door het inzetten van promotieteams wordt vaak direct extra omzet gegenereerd, zodat uw investering direct wordt terugverdiend!

Mobiele affichage

Moving Billboard van promotiebureau Monsterscore

Mobiele billboards zijn voertuigen met daarop gemonteerde reclamepanelen. Mobiele affichage is een uitstekend alternatief voor vaste affichage. Mobiele affichage kan zowel worden ingezet ter vervanging van vaste affichage als ter aanvulling hierop. Groot voordeel van mobiele affichage is dat de doelgroep gedurende de dag gevolgd kan worden. Tijdens de ochtendspits en avondspits kunnen de mobiele billboards aanwezig zijn rond de uitvalswegen en gedurende de rest van de dag kunnen de billboards bijvoorbeeld worden ingezet rond winkelcentra, scholen of bedrijventerreinen.

In het verleden zijn diverse onderzoeken uitgevoerd door COBRA op het gebied van mobiele affichage. Gemiddeld kon een mobiele affichage campagne rekenen op een herkenning van 48,2%, tegenover 35% als gemiddelde voor vaste affichage. De nuttige score bij mobiele affichage was 36,8% tegenover 23%. In het verleden werd tevens de memorisatie van affiches gemeten in Dusseldorf (augustus-september 2003) in samenwerking met GfK. Een mobiele affichage campagne voor Mercedes Viano kon rekenen op 4,5% spontane herkenning en kwam daarmee op de derde plaats terecht, voor een twintigtal andere campagnes. Bij de attributie kaapte de campagne met mobiele billboards nog steeds een tiende plaats weg, om bij de nuttige score op een zevende plaats te belanden.

Fieldmarketing

Fieldmarketing is een relatief nieuwe marketingterm maar de activiteiten die eronder vallen, waaronder sampling, promotie, merchandising en hospitality, zijn al jaren bekend.

Brancheorganisatie DFMA (Dutch Field Marketing Association) verstaat onder Fieldmarketing een vorm van dienstverlening met als uitgangspunt het verbeteren van de presentatie, de promotie, de verkrijgbaarheid en de verkoop van producten en diensten. Deze professionele vorm van dienstverlening speelt zich af ‘in het veld’, op straat, op de winkelvloer, op beurzen en congressen; overal waar producten of diensten worden aangeboden.

De laatste jaren maken steeds meer bedrijven gebruik van fieldmarketing. Groot voordeel van fieldmarketing is dat het meetbaar is en dat het face-to-face is. Standaarden aanhouden qua bereik is echter niet goed mogelijk, omdat met teveel variabelen rekening moet worden gehouden. Zo verschilt bijvoorbeeld bij merchandising de benodigde tijd per winkel, welke van invloed is op het aantal haalbare bezoeken. Bij sampling zijn het onder andere de drukte van de locaties, het soort product, de verpakking, de doelgroep en de creativiteit van het concept van invloed op het bereik.

Storetraffic genereren met promoteams

Promoteams voor genereren extra storetraffic

Naast het creeren van naamsbekendheid en productbekendheid zijn het genereren van directe extra traffic en extra omzet vaak de belangrijkste doelstelling bij de inzet van promoteams. Op beurzen kunnen promotieteams ervoor zorgen dat er zoveel mogelijk mensen een bezoek brengen aan uw beursstand. Hierdoor kunnen tevens beursbezoekers worden bereikt die anders uw beursstand voorbij waren gelopen.

Shop proppers
In winkelcentra worden promotieteams steeds vaker ingezet om consumenten direct over te halen om een bezoek aan een winkel te brengen. De zogenaamde “shopproppers”. Dit actiemechanisme wordt veelvuldig ingezet tijdens winkelopeningen en in de dure laatste maanden van het jaar. De winkels strijden om elke klant die voor sinterklaas cadeaus aan het shoppen is. Door het inzetten van promotieteams komt deze consument uw winkel binnen en niet die van uw concurrent. Er wordt direct extra omzet gegenereerd, zodat uw investering direct wordt terugverdiend! Meetbare resultaten!

Hoe werkt het?
Promotieteams bezoeken de winkelcentra waar de vestigingen van uw winkelformule zich bevinden. De teams zoeken een goed strategisch punt op en benaderen iedereen actief. Ze voorzien alle passanten van een flyer en ze vertellen waarom ze juist NU uw winkel moeten bezoeken. De bezoekers kunnen de flyer eventueel invullen en inleveren in uw winkel. Hierdoor wordt direct extra traffic gegenereerd naar de winkel en bovendien kunnen gegevens worden verzameld voor een follow-up.

Sampling

Sampling campagne van promotiebureau Monsterscore

Een grote meerderheid van de Nederlanders die boodschappen doet, vindt het leuk om een proefproduct op straat of in de brievenbus te ontvangen. Sampling is favoriet onder consumenten en door het hoge ‘zelfbeschikkingsgehalte’ lijkt de drempel lager om op het product in te gaan.

Zodra de consument op de promotie ingaat, is de kans groot dat hij het product ook daadwerkelijk aanschaft. Dit blijkt uit representatief onderzoek dat het onderzoeksbureau MarketResponse uitvoerde onder vijfhonderd mensen in Nederland van achttien jaar en ouder die boodschappen doen. promotiestands en sampling zijn veelgebruikte instrumenten om de consument te verleiden een bepaald product te kopen. De grote vraag is echter welke van deze technieken het best werkt en hoe meer consumenten bereikt kunnen worden.

Dichtbij
Ongeveer driekwart van de Nederlandse consumenten vindt sampling een aansprekende vorm van promotie. Als het om productpromoties gaat, worden manieren van promotie die dicht bij het product staan het meest gewaardeerd door de consument. Niet alleen sampling is populair, meer dan de helft van de consumenten vindt ook kassakorting en promotiestands of demonstraties in supermarkten prettige vormen van promotie. Ook de mogelijkheid om achteraf geld terug te vragen wordt gewaardeerd door bijna de helft van de respondenten. Daar staat tegenover dat vormen van promotie die weinig met het oorspronkelijke product te maken hebben minder op prijs gesteld worden. Sponsoring van evenementen wordt door een derde gewaardeerd, het uitdelen van goodies bij aankoop van het product slechts door een kwart en prijsvragen nog maar door 10 procent van de consumenten.

Verleid worden
Wanneer het gelukt is de consument te verleiden om het product te gebruiken, is de aankoop ervan vaak gegarandeerd. Meer dan de helft (65 procent) van de consumenten die demonstratiestands bezoekt, geeft aan de gepromote producten daarna wel eens te kopen. 12 Procent geeft zelfs aan dit ‘vaak’ of ‘altijd’ te doen. Ook het gros (64 procent) van de consumenten die de ontvangen samples gebruikt, kopen de gesamplede producten daarna wel eens. 9 Procent doet dit ‘vaak’ of ‘altijd’. Het verleiden van de consument blijkt echter nog niet mee te vallen. Van de ondervraagden zegt 41 procent zelden of nooit te gaan kijken of te proeven als men een demonstratiestand ziet. De belangrijkste reden hiervoor is tijdgebrek. Proefproducten die men in de brievenbus ontvangt, worden door 20 procent van de respondenten nooit of zelden gebruikt.

Vergeetachtig
Promoties worden verbazend snel vergeten. Meer dan 60 procent van de consumenten kan niet één merk noemen waarvan zij de afgelopen tijd een proefproduct hebben ontvangen of waarvan zij een demonstratiestand in de winkel hebben zien staan. Het is dus zaak om de productpromotie vooral niet eenmalig te laten plaatsvinden en opvolging te organiseren om zo de consument te blijven herinneren aan het gepromote merk. Dit kan door middel van het herhalen van acties of het lanceren van een bijbehorende reclamecampagne. Op basis van de acceptatiegraad van consumenten voor productpromoties zoals demonstraties en het aloude sampling, is het wellicht de moeite waard deze vormen van promotie vaker toe te passen. Tussen de vele reclameboodschappen door die op de huidige consument worden afgevuurd kan een dergelijke actie verfrissend en onderscheidend werken.

Guerrilla Marketing

In tijden van een economische recessie wordt vaker naar de mogelijkheden van guerrilla marketing gekeken. Door het inzetten van guerrilla marketing acties kunnen binnen korte tijd grote groepen mensen op de hoogte worden gesteld van uw product. Guerrilla marketing vindt onaangekondigd plaats. Voorbeelden van guerrilla marketing zijn bijvoorbeeld het plaatsen van zadelhoesjes, het ophangen van fietshangers en het uitvoeren van poster- en stickeracties. Guerrilla marketing wordt veel gecombineerd met buzz marketing / viral marketing.

Hierbij een powerpoint sheet met enkele inspirerende guerrilla marketing concepten.