Sampling campagne van promotiebureau Monsterscore
Een grote meerderheid van de Nederlanders die boodschappen doet, vindt het leuk om een proefproduct op straat of in de brievenbus te ontvangen. Sampling is favoriet onder consumenten en door het hoge ‘zelfbeschikkingsgehalte’ lijkt de drempel lager om op het product in te gaan.
Zodra de consument op de promotie ingaat, is de kans groot dat hij het product ook daadwerkelijk aanschaft. Dit blijkt uit representatief onderzoek dat het onderzoeksbureau MarketResponse uitvoerde onder vijfhonderd mensen in Nederland van achttien jaar en ouder die boodschappen doen. promotiestands en sampling zijn veelgebruikte instrumenten om de consument te verleiden een bepaald product te kopen. De grote vraag is echter welke van deze technieken het best werkt en hoe meer consumenten bereikt kunnen worden.
Dichtbij
Ongeveer driekwart van de Nederlandse consumenten vindt sampling een aansprekende vorm van promotie. Als het om productpromoties gaat, worden manieren van promotie die dicht bij het product staan het meest gewaardeerd door de consument. Niet alleen sampling is populair, meer dan de helft van de consumenten vindt ook kassakorting en promotiestands of demonstraties in supermarkten prettige vormen van promotie. Ook de mogelijkheid om achteraf geld terug te vragen wordt gewaardeerd door bijna de helft van de respondenten. Daar staat tegenover dat vormen van promotie die weinig met het oorspronkelijke product te maken hebben minder op prijs gesteld worden. Sponsoring van evenementen wordt door een derde gewaardeerd, het uitdelen van goodies bij aankoop van het product slechts door een kwart en prijsvragen nog maar door 10 procent van de consumenten.
Verleid worden
Wanneer het gelukt is de consument te verleiden om het product te gebruiken, is de aankoop ervan vaak gegarandeerd. Meer dan de helft (65 procent) van de consumenten die demonstratiestands bezoekt, geeft aan de gepromote producten daarna wel eens te kopen. 12 Procent geeft zelfs aan dit ‘vaak’ of ‘altijd’ te doen. Ook het gros (64 procent) van de consumenten die de ontvangen samples gebruikt, kopen de gesamplede producten daarna wel eens. 9 Procent doet dit ‘vaak’ of ‘altijd’. Het verleiden van de consument blijkt echter nog niet mee te vallen. Van de ondervraagden zegt 41 procent zelden of nooit te gaan kijken of te proeven als men een demonstratiestand ziet. De belangrijkste reden hiervoor is tijdgebrek. Proefproducten die men in de brievenbus ontvangt, worden door 20 procent van de respondenten nooit of zelden gebruikt.
Vergeetachtig
Promoties worden verbazend snel vergeten. Meer dan 60 procent van de consumenten kan niet één merk noemen waarvan zij de afgelopen tijd een proefproduct hebben ontvangen of waarvan zij een demonstratiestand in de winkel hebben zien staan. Het is dus zaak om de productpromotie vooral niet eenmalig te laten plaatsvinden en opvolging te organiseren om zo de consument te blijven herinneren aan het gepromote merk. Dit kan door middel van het herhalen van acties of het lanceren van een bijbehorende reclamecampagne. Op basis van de acceptatiegraad van consumenten voor productpromoties zoals demonstraties en het aloude sampling, is het wellicht de moeite waard deze vormen van promotie vaker toe te passen. Tussen de vele reclameboodschappen door die op de huidige consument worden afgevuurd kan een dergelijke actie verfrissend en onderscheidend werken.
Tags:acties, boodschappen, demonstratiestand, demonstratiestands, evenementen, goodies, merk, productpromotie, proefproduct, proefproducten, proeven, promoties, reclamecampagne, samples, sampling, sponsoring
